NutriControl is op werkdagen telefonisch te bereiken tussen 08.30 en 17.00 uur op het volgende nummer: 0413-382633. Ook via info@nutricontrol.nl zijn wij bereikbaar.

Nee, dat is niet mogelijk. Wij voeren enkel analyses uit voor bedrijven die zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Ons assortiment analyses is erg uitgebreid. Neem een kijkje in ons analyse overzicht, deze is te vinden op onze homepage. Anders kunt u altijd contact met ons opnemen om te kijken of wij u verder kunnen helpen.

Dit is bij NutriControl de standaard. Dit doet u via de Portal. Wanneer u uw monster met een geprinte monsterbegeleidingsformulier aanmeldt betaalt u hier een toeslag voor.

De uitslagen worden op de portal getoond bij de menu optie ‘Resultaten’. Door op het plus-icoon te klikken worden alle regels getoond met de analyses en resultaten op het moment van validatie door de analist. Er zijn 3 verschillende symbolen bij de status. ‘Lege Erlenmeyer’ = Er zijn nog geen analyses afgerond. ‘Half paars gevulde Erlenmeyer’ = er is minimaal 1 analyse afgerond. ‘Groen gevulde Erlenmeyer’ = alle analyses zijn afgerond.

Bij de verstuurde opdrachten op de portal wordt de status vermeld. Een opdracht kan bestaan uit één, of meerdere monsters. De status verandert van ‘aangeboden’ naar ‘geaccepteerd’ als de opdracht met monsters fysiek ontvangen zijn. Op dit moment kan een opdracht op de portal niet meer verwijderd worden. Het is wel mogelijk om een opdracht te verwijderen als deze nog niet door ons ontvangen is. Dit kan door op het prullenbak-icoon te klikken op de betreffende regel.

Ja, per monster kunt u de betreffende matrix selecteren om vervolgens een selectie te maken van analyses die uitgevoerd kunnen worden in die betreffende matrix.

Met een matrix bedoelen wij productsoort. Mais is bijvoorbeeld een matrix. Net als gerst, rundveevoeder, soja etc.

Mocht het nodig zijn om de rapportage naar extra email adressen te laten sturen dan kunt u deze hier vermelden. Mocht een monster bijvoorbeeld corrosief zijn of giftig dan verzoeken wij u ook om dat in dit veld op het klantportaal te vermelden. Tevens kunnen er extra analyses aangevraagd worden mochten deze toch nog niet beschikbaar staan bij de registratie van een opdracht op het klantportaal.

Op het moment dat er een opdracht digitaal naar ons verzonden is kan deze niet meer aangepast worden door u. Wijzigingen en opmerkingen kunt u doorgeven aan info@nutricontrol.nl

Spoedaanvragen zijn zeker mogelijk. In overleg met het laboratorium wordt er gekeken wanneer het monster ingezet en gerapporteerd kan worden.

Uitbreidingen op het klantportaal zijn aan te vragen via uw accountmanager of info@nutricontrol.nl

Ja, we werken nauw samen met een logistieke partner die gespecialiseerd is in het vervoeren van monsters. Via ml@nutricontrol.nl kunt u een koerier aanvragen. Dit is mailadres van de afdeling 'Monster Logistiek'. U kunt deze ook telefonisch bereiken via het keuze menu dat u te horen krijgt wanneer u ons belt. U kiest dan voor keuze 4.

Ja, dit is ook mogelijk. Monsters kunnen op werkdagen afgegeven worden tussen 6.00 en 18.00 op ons laboratorium. Ons adres is: De Amert 604a, 5462 GH Veghel. Monsterafgifte is achter het gebouw. Buiten deze tijden is het ook altijd mogelijk om monsters achter te laten in onze monster nachtkluis (eveneens aan de achterzijde van het gebouw, naast de poort). Deze ruimte is geconditioneerd en er is tevens een koelkast en vriezer beschikbaar.

Dit is mogelijk. U dient de aanvraag te doen bij afgifte van het monster of per mail aan: info@nutricontrol.nl. Deze kosten worden doorberekend.

Dit is analyse afhankelijk. Variërend van 1 dag (vloeibare monsters voor microbiologie) tot 3 maanden (droge producten voor de meeste chemische analyses). Wilt u dat wij uw monsters langer bewaren is dat mogelijk. Dit dient overlegd te worden met uw accountmanager.

Dit is analyse afhankelijk, neem hiervoor contact op met de klantenservice. Maar liever te veel, dan te weinig. Wees dus niet onnodig zuinig. Wanneer wij een her-analyse moeten uitvoeren is het altijd handig om wat achter de hand te hebben.

Nee, alle monsters dienen apart verpakt te worden in daarvoor bestemde monsterzakken. Vooral wanneer u chemische analyses (vet, vocht, eiwitten etc.) combineert met microbiologische analyses. Sluit deze ook goed om contaminatie te voorkomen.

Ja, wanneer u uw monsters in een doos naar NutriControl stuurt en er zitten gevaarlijke stoffen in verzoeken wij u dringend gebruik te maken van de juiste GHS labels. Dit om de veiligheid van onze medewerkers te garanderen.

Nee, liever niet. Wij ontvangen graag alleen maar complete opdrachten. Soms ontvangen wij een incomplete opdracht waar er een aantal monsters nog worden nagestuurd. Dit betekent voor ons veel extra werk en raden dit ook af om te doen.

Voor kiemtellingen kunnen zowel PFZ als BPW swabs gebruikte worden, het zelfde geldt voor sponzen. Voor detectie van bv. Salmonella, Enterobacteriaceae, Cronobacter hebben we bij voorkeur BPW swabs/sponzen, indien we twijfelen (als we denken dat het PFZ is) zullen we de swabs 1:10 verdunnen in BPW (en aan de sponzen zullen we BPW toevoegen) Voor detectie van Listeria hebben we bijvoorkeur ½ Fraser swabs/sponzen, indien we twijfelen (als we denken dat het PFZ/BPW is) zullen we de swabs 1:10 verdunnen in ½ Fraser (en aan de sponzen zullen we ½ Fraser toevoegen)

Het is belangrijk dat voor NutriControl bekend is welk medium bij de swab/spons zit en hoeveel ml. Wij kunnen vanuit 1 swab/spons zijn aan-/afwezigheidsreacties op Salmonella, Enterobacteriaceae en Cronobacter (omdat de voorophoping hier hetzelfde is). Uit een swab van 10 ml kunnen we 2 kiemtellingen uitvoeren.

Een swab wordt normaal gebruikt voor oppervlakken van 20-100 cm2, maar ook voor moeilijk te bereiken oppervlaktes (bv. in holtes of buizen). Het is belangrijk dat bij het swabben van droge oppervlakken, de swab in de bijbehorende vloeistof eerst vochtig wordt gemaakt. Indien natte oppervlakken worden geswabt, de swab vooraf niet nat maken. Een spons wordt normaal gebruikt voor oppervlakken van >100 cm2. Het is belangrijk dat bij het sponzen van droge oppervlakken, de spons in de bijbehorende vloeistof eerst vochtig wordt gemaakt. Indien natte oppervlakken worden gesponsd, de spons vooraf niet nat maken.

Bewaar de swabs/sponzen bij 1-4°C en transporteer ze bijvoorkeur binnen 4 uur naar het lab. N.B. afdrukplaatjes of dipslides worden bij kamertemperatuur bewaard en vervoerd.

Swabs/sponzen moeten z.s.m. onderzocht worden, maar niet later dan 48 uur na bemonstering. Afdrukplaatjes/dipslides moeten binnen 8 uur na monstername geïncubeerd worden.